创业4个月即盈利,困难时期员工申请降薪,这个老板有点牛!


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1年前

01

做老板,最怕遇到什么情况

 

对于老板来说,以下哪种情况是你最不想遇到的?

 

1、核心成员突然说要离职,而且没有留出足够的交接时间。

2、普通员工不服从你的管理,还撺掇其他人一起要求薪资上涨。

3、不知名的员工在网上爆料公司信息,虽不属实,却引起轩然大波。

4、与客户对接的员工,因态度问题把客户得罪了,需要你擦屁股。

5、员工因马虎,给公司带来了数万元的损失。

6、员工不愿意加班,动不动就张口闭口劳动仲裁。

 

相信管理者们看到这些情况都会觉得头疼,“最好是一件都别遇到”是大家最真实的想法,但职场就是一个大丛林,会发生什么样的事,确实不是100%能预见得到的。

 

有的老板,每经历一次就当交一次学费,经历了以上所有的坑,也就能够不再害怕同样的事情发生了。

 

还有一个残忍的现实是——以上这些坑,往往在初创型企业中更容易出现,扎心了。

 


 

肖月——管理晨读的特约讲师,主讲过运营行业内第一套小程序课程《从零到一,精通小程序》,出过书《小程序,大能量》,在成都逆战千人新媒体峰会、语雀发布会、高创TEDx 上公开分享......在2018 至 2019 年期间,在中关村累计举办过 29 次演讲。

 

 

因为有丰富的乙方经验,肖月曾服务诸多世界 500 强品牌,为客户提供品牌的全案或 EPR 服务。同时,也因为擅长给企业做培训,为超过 20 家企业提供了企业管理、办公效率等方面的定制课程,因此被人尊称为肖老师。

 

在服务客户的过程中,肖老师和客户们一起遇到了很多的问题:员工不服从管理、员工不尊重领导、员工不愿意加班、员工没有凝聚力、员工没有企业认同感和自豪感……这些看上去“不算啥”的“小问题”,带来的影响往往是巨大的。

 

某客户,快消品牌。因为员工的马虎,给了供应商错误的宣传资料,导致物料损失高达数万元。该员工毫无愧疚,说:“大不了我辞职。”

 

某客户,加盟了某餐饮品牌,并招了一位“经验丰富”的店长协助自己完成管理。却因为店长招聘员工时,任人唯亲,把自己的亲戚好友全部安排入职,却没有好好做培训,连碗都没有洗干净,导致门店在美团点评分数直线下降。

 

某客户,淘宝电商品牌。产品供应链没有问题,产品质量没有问题,却总是得到差评,原因竟然是客服对客户出言不逊,甚至在客户礼貌咨询时,有“你爱买不买”和“你去别人家买呗”等发言。问其原因,客服居然说:“抖音上不都是脾气越烂的店越受欢迎吗?我还不是为了店里好。”义正言辞,却又令人哭笑不得。

 


 

02

企业管理四诀窍

 

每一个老板选择创业,一定都是有自己的理想和期待。而刚刚那些故事中的“奇葩员工”,也是我们创业路上能避免则避免,不能避免则必须要想办法面对、管理的。

 

肖老师给企业开出的管理秘方,简单来说有四个诀窍:阻拦、管理、切割、品牌

 

阻拦,字面意思就是“先避免这样的事情发生”,这往往发生在招聘环节,从根本上避免“奇葩员工”的入职。所以在服务客户时,我一定会强调HR的重要性,一个好的HR,就是“奇葩员工”最好的拦路虎。让有专业知识的HR,来判断员工的专业程度,用面试反复测试员工的性格和品性。

 

但是做老板的人也都知道,即便招聘环节再努力,也可能会有漏网之鱼。尤其是近年来培训班的兴起,给了一部分没有学历的优秀的人机会,但也让一部分没有学历也没有能力的人得到了混日子的机会。

 

那么,第二个诀窍,管理,就成为了重中之重。教育讲究因材施教,管理也讲究因地制宜。什么人用什么管理手段,当然是最好的,但是,在企业是一个整体的情况下,如果要针对一两个人改变公司手段,就显得得不偿失了。必须要对管理手段进行权衡和优化。

 

如果说阻拦让大部分的“奇葩”无法进入员工,而管理,能够约束奇葩的行为,那么,如果遇到奇葩中的大奇葩,根本管不了的时候怎么办?他既不努力工作,又不主动离职,要求你开除,还要求你给赔偿,怎么办?这种硬骨头,入职的时候说不定态度还非常良好,那么,你该怎么办?显然,只能选择切割了。

 

切割不是简单地开除,而是真的让这个人彻底完成工作的交接,并且和公司业务再无瓜葛。并且给到这个人充分的尊重,对其工作也作出公正的判断。并且一定要彻底跟这个人划清界限,如果这个人与客户交往甚密,甚至有必要让客户知道这个人已经离职的事情。我们尊重劳动法,不会影响其再就业,但是我们更需要尊重的是我们的企业,不能被一两个老鼠屎毁于一旦。

 

最后一个诀窍,是品牌。品牌是企业管理的最高手段,如果一个企业,拥有足够强大的品牌号召力和实力,那么员工自然而然会为企业发声。这个时候,员工就是最好的危机公关,即便遇到什么事,也能上下一心扛过去,遇到抹黑,员工会主动为企业澄清——这就是企业品牌的力量。即便我们不谈海外的谷歌微软和苹果公司,国内的阿里、腾讯、海底捞、字节跳动等哪一个不是企业品牌的优质典范?

 


 

03

企业管理实操手册

 

罗马不是一天建成的,品牌也不是凭空造就的,在企业拥有“品牌管理企业”的最优解之前。管理是最最最最最重要的事情,这个“最”字加几个都不嫌多。

 

有的企业会说“我给员工更多的薪资”,但员工要的,真的就是薪资吗?我们回顾一下很多优秀人才的简历,发现他们甚至不需要薪水也愿意去做志愿者,或者只领着微博的薪资,在大企业实习。对于这些优秀人才,“在企业有所收获”才是他们的所求,薪资并不是最重要的。

 

那有的企业会说“我给员工更多关爱,我跟他们做朋友”。但跟员工做朋友,企业就能管理得很好吗?结果并非如老板所愿。

 

还有的企业会说“我给员工更多价值,晋升机会,只要好好干,以后都是我的合伙人”。可是这样的饼,真的能兑现吗?就即便是最初的合伙人,也难免因为利益分道扬镳,后来加入的员工,真的能够融入核心团队吗,真的每个员工都有机会吗,又真的每个员工都会相信你吗?

 

所以你看,优质的人才,不一定要钱,要的是机会;要钱的人才,可能也不愿意讲感情;讲感情的人才,又不一定能融入核心团队……那么,要怎么才能做好企业管理呢?

 

这时候,你需要一套管理实操手册,必须的。

 

肖老师在2019年10月成立了自己的公司,并在第四个月就实现了盈利。在为客户做企业咨询,解决客户问题的同时,肖老师自己团队也出现了管理问题。(为方便叙述,以下案例以第一人称讲述)

 

这两个月以来,我们团队一直是远程办公,薪水照发。但有一位员工,因为对我并不了解,也不够信任,所以对其他公司的小伙伴抱怨,说:“老板又不跟我们一起吃饭,也经常不在公司,一口气放假放了快两个月,感觉我们公司可能要倒闭了。”

 

当我知道这件事之后,选择跟这位员工谈了谈心。一是因为我们之间的信息透明度不够高,他对我不了解,导致了对我的不信任;二是我在待遇上并未给他任何亏欠,他对公司的抱怨传到其他公司耳朵里,其实对公司的对外形象是有影响的;三是我相信,合理的沟通后,我们能达成彼此的体谅,我也更能知道应该如何管理这位员工。

 

在沟通后,这位员工退回了我这两个月给他发放的薪资的70%。他说,愿意跟我一起奋战到最后。

 

 

其他公司的老板,听到这件事都觉得不可思议,因为这样的员工确实他们是第一次见。

 

 

或许我不是一个最成功的老板,或许我们的盈利在其他大企业面前只不过是毛毛雨,但是我相信,我能够为客户解决管理的疑难杂症,也应该能够为自己的企业解决这些问题,否则如何能够取信于用户呢?

 

当姑婆那些事儿联手管理晨读,决定打磨了一套企业管理课程,并找到我来主讲时,我决定毫无保留地进行一次分享。最终,我们讨论出来的课程内容,会包含时下最受关注的管理手段,也包含企业管理的实操手册,内容经典而且实用:

 

企业管理方法论——大家都感兴趣的OKR、KPI、灵活用工、共享办公等;

企业文化建立——如何打造企业文化、提升办公品质、提高团队凝聚力等;

如何提高企业效率——一些实际操作的经验分享;

如何提高企业ROI——如何合理使用预算,如何花小钱省大钱。

 

 

本套课程于3月5日(本周四)晚上20:00在荔枝微课正式上线,每周四晚20:00直播,一共四节,没有赶上直播的小伙伴可以选择回听。

 

现在,姑婆将这套课程的作为免费福利,送给可爱的粉丝们。

 

3月5日12:00之前,扫描下图中小助理二维码,发送”课程“二字给他,他将会在24小时之内将荔枝微课免费码发给您。

 

 

注:3月5日第一节课程结束后,本套课程将恢复原价99元(ps:姑婆精英会会员可以免费听课)。

 

2020,祝大家事业顺利!

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